晴れの国岡山県の、整理収納アドバイザー、住宅収納スペシャリストの原です

昨日は、11月11日の記事に書きました、洗面脱衣室のプランを、娘の七五三の後、お客様宅へ行きプレゼンしていました

お客様の最初の希望は、冬でも暖かいお風呂。

(だから、お風呂も新しくして、ついでに洗面脱衣室も新しく、というリフォームでした)

当初の予算をすでにオーバーしているので、さらに整理収納の為の工事は、嫌がられるかな？と、内心少し心配してのご提案でした

と、ところが！

プレゼンをすると、今まで全然おっしゃっていなかった、お客様の希望が、出てくる！出てくる！

お客様自身も、気がつかなかった、「願い」。

実は、洗面脱衣室を通ってトイレがあるのですが、実はこのトイレ、一階にある唯一のトイレ。

だから、お客様が来たら、必ず洗面脱衣室を通らないといけない

今現在、タオルや、細々とした物がむき出しなので、実はそれがかなり嫌だったそうで

だから、スッキリ、そして、人目に見られないような工夫をしてほしい！と熱くおっしゃられました

人目よりも、使いやすさ重視、予算を抑えたご提案でしたので、また今日プランを練り直します

でも、お客様の本当の願いを知る事ができ、それに近づけたプランが出来そうで、とても嬉しいです

口に出して話しているうちに、自分の本当の思いや願いが分かってくる。そんな時、ないですか？

私はよくあるんです

だから、また昨日は学びがありました

「お客様のご要望」以上の話をする

よし！今日は午後から次男の就学前健診なので、午前中に短期集中でプランを立て直すぞ！

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